A Gestão de Risco é o novo módulo disponibilizado no software da Ambidata®. Entende-se
como Gestão do Risco, o
conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no
que respeita ao risco ou efeito da incerteza, na execução dos objetivos
definidos por uma organização.
Apesar de a definição formal da gestão de risco reportar
para a dualidade dos efeitos do risco (sejam negativos ou positivos), no
dia-a-dia, a preocupação mais usual é a de evitar ou minimizar as potenciais
consequências negativas. Porém, os riscos podem ser encarados como
oportunidades quando surgem situações, conjunturas ou circunstâncias que se
tornam favoráveis para uma organização.
Gestão de Riscos segundo a ISO 9001:2015
Os riscos e as oportunidades associados aos resultados pretendidos do Sistema de Gestão da Qualidade são os que influenciam a capacidade de fornecer produtos e serviços conformes e o aumento da satisfação de Cliente.
Os riscos e oportunidades a serem determinados e tratados
são os que:
a) Podem afetar a capacidade de atingir os resultados
pretendidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade;
b) Potenciam efeitos desejáveis;
c) Têm potencial de causar efeitos indesejados, devendo
ser prevenidos ou reduzidos;
d) Permitem obter melhorias.
Resultados
Pretendidos:
- Priorizar as atividades e os processos do sistema de
gestão da qualidade de acordo com o seu impacto potencial nos resultados
pretendidos e aproveitar as oportunidades que se vão apresentando para as
organizações.
- Segundo a 9001:2015, é requerido que a organização
determine os Riscos e Oportunidades considerando a informação resultante da
análise da organização, do seu contexto, das necessidades e expetativas das
partes interessadas.
- A Norma não refere a necessidade da organização
desenvolver métodos formais de gestão de risco ou de um processos documentado
para a gestão de risco.
Principais
Funcionalidades
• Definição da Matriz de Avaliação de Risco
• Definição da Matriz de Oportunidades
• Classificação Qualitativa do Nível de Risco
e Oportunidades
• Identificação do risco
• Análise do risco
• Avaliação do risco
• Tratamento do risco
• Preparação e implementação dos planos de
tratamento de risco