¿Cómo están nuestros DU moldeando el futuro de la gestión industrial y de laboratorio?

En Ambidata, creemos que la innovación nace no solo de las líneas de código, sino de la visión de quienes las lideran. Mirando hacia 2026.

En un mundo donde la tecnología y la ciencia convergen hacia una eficiencia sin precedentes, el rol del gerente técnico ha evolucionado. Hoy, en nuestra empresa, los Directores de Unidad (DU) no son solo gerentes de proyecto; son los artífices de un cambio de paradigma.

Estamos experimentando la Transformación Tecnológica : un salto que transforma LabWay-LIMS® y QMSiTech® en ecosistemas inteligentes, integrados y globales. Pero para que esta transición sea más que solo técnica, requiere un liderazgo cercano: una mentoría de campo que inspire a los equipos de desarrollo y hable el mismo idioma que nuestros clientes.

Para comprender cómo estamos configurando el 2026, invitamos a las mentes detrás de la operación. Hablamos con Patrícia Silva, Rafael Couto, Lara Dias, Wilson Pereira y María Eíris para comprender cómo su visión estratégica está transformando problemas complejos en soluciones que facilitan la vida a miles de técnicos en todo el mundo.

María Eiris Rodríguez | Gerente de Consultoría Ambidata España

“María, como motor de nuestra expansión, ¿cómo estás traduciendo al mercado español la visión de Ambidata de actuar con ‘una sola voz’, demostrando que somos un socio local con el nivel y la sofisticación de una multinacional?”

En el mercado español, reforzamos la visión de Ambidata desde un principio fundamental: somos un solo equipo con una sola voz , independientemente del país en el que operemos. Esto significa que cada cliente recibe un apoyo cercano, adaptado a su realidad local, pero con el respaldo de la solidez, la innovación y la metodología de una organización multinacional.

Esta alineación se refleja en cómo presentamos nuestras soluciones, cómo colaboramos internamente y cómo trasladamos el valor de nuestra experiencia global a cada proyecto en España. Nuestro mensaje es coherente a todos los niveles: proximidad local, excelencia internacional y un compromiso común con la transformación del laboratorio .

¿Cómo están reaccionando los clientes en España a la integración de IA (RA.IA) en el portafolio de Ambidata? ¿Saben que finalmente están entrando en el futuro de la gestión de laboratorios?

Hoy en día, la inteligencia artificial forma parte de nuestro día a día, y en el laboratorio no es la excepción. Por ello, la llegada de RA.IA está teniendo una excelente acogida entre los clientes en España : se presenta como una evolución natural que aporta una eficiencia real desde el primer momento.

Una de las características más valiosas es su capacidad de analizar boletines de forma automática , apoyando a los clientes del laboratorio en el análisis de resultados y el cumplimiento de la normativa, incluso proponiendo acciones a tomar cuando los resultados no han sido los deseados.

Además, trabajamos constantemente en nuevas mejoras y en la evolución de RA.IA para apoyar cada vez más a los laboratorios en sus tareas diarias . La idea es clara: la IA no es un concepto abstracto, sino una herramienta práctica que acompaña y facilita el trabajo.

Patricia Silva | Gerente del Equipo de Soluciones y Consultoría de Ambidata

"Patricia, ¿cómo está tu equipo de consultoría transformando la implementación de LabWay-LIMS® de una simple instalación técnica a un proceso de consultoría estratégica que realmente cambia las reglas del juego para el cliente?"

Para nosotros, implementar LabWay-LIMS® nunca se ha limitado a instalar software. Si lo fuera, sería un proyecto de TI. Y no lo es. Siempre empezamos por el proceso, no por la herramienta . Antes de configurar nada, queremos comprender cómo funciona realmente el laboratorio : dónde se almacenan las muestras, dónde se atasca el proceso, dónde existe riesgo de error, retrabajo o presión regulatoria. A menudo escuchamos: "Siempre lo hemos hecho así". Y nuestro papel es cuestionarlo , no complicar las cosas, sino simplificarlas con estructura .

Ayudamos a rediseñar procesos, aclarar responsabilidades y garantizar una trazabilidad que funcione en la práctica, no solo en el papel.

Otro punto clave: la autonomía . Capacitamos a los gerentes de proyecto y usuarios clave para que el cliente domine la herramienta y sepa cómo evolucionar con ella, sin depender constantemente del proveedor.

Finalmente, el enfoque pasa de "instalar un LIMS" a obtener el control : mayor visibilidad, mejores indicadores, auditorías sin estrés y decisiones basadas en datos. ¡Ahí es cuando deja de ser una implementación y se convierte en una transformación!

"¿Cuál es la mayor sorpresa que se suele escuchar de un gerente de laboratorio cuando se da cuenta de que el software finalmente ha solucionado ese dolor de cabeza que lo ha estado molestando durante años?"

La mayor sorpresa no siempre viene en forma de entusiasmo. A menudo, viene en forma de alivio. Lo que más oigo es algo como: "Ahora sé lo que pasa en mi laboratorio".

Parece simple, pero para un gerente esto es fundamental. Significa que ya no depende de hojas de cálculo de Excel paralelas, de hacer preguntas constantes al equipo ni de buscar información cada vez que hay una auditoría o un problema.

De repente, la información está ahí . La trazabilidad es clara. Los indicadores cobran sentido. Y las decisiones ya no se basan en la intuición. Cuando esto sucede, se nota un cambio de discurso. La persona deja de hablar de tareas operativas y empieza a hablar de estrategia, mejora continua y crecimiento . Y, a menudo, termina con una reflexión casi frustrada: «Esto debería haber sido así hace años».

Para mí, esa es la verdadera sorpresa. No se trata de que el software impresione. Se trata de que el gerente recupere el control, el tiempo y la tranquilidad .

Rafael Couto | Gerente del Equipo de Ingeniería de Software

"Rafael, ¿cómo mantienes al equipo de desarrollo motivado y con ese espíritu emprendedor, garantizando que cada línea de código contribuya a la visión de Ambidata para 2028?"

No es fácil, pero es algo que le doy mucha importancia. Para mí, el equipo no solo está ahí para realizar tareas; es parte de la solución . Cada persona sabe el valor añadido que aporta, y me aseguro de que sea visible.

Siempre que surge un nuevo reto, intento involucrar desde el principio a quienes trabajarán en él, escuchar opiniones, debatir enfoques y tomar decisiones conjuntas. Cuando las personas sienten que tienen voz y que su opinión cuenta , el espíritu emprendedor surge de forma natural: curiosidad, iniciativa y sentido de pertenencia.

En definitiva, lo que mantiene al equipo motivado es sentir que están construyendo algo juntos, que cada acción tiene un impacto real y está alineada con el camino que Ambidata quiere seguir. Creo que una de las peores cosas que le puede pasar a un equipo es que alguien tenga una buena idea y sienta que no tiene el espacio para expresarla.

Cuando las personas se dan cuenta del impacto de sus acciones, la motivación deja de ser algo que necesita ser creado y se convierte en una consecuencia natural .

Liderando la transición de 'replantear el camino'. ¿Cuál es el mayor desafío que su equipo está superando para garantizar que esta transición no comprometa la solidez de 20 años de la marca?

El mayor reto de esta transición ha sido preservar una identidad clara y consistente dentro de un equipo que siempre ha existido para satisfacer las necesidades reales de la empresa. Con el tiempo, el equipo ha evolucionado desde un enfoque 100% en un proyecto específico, a la generación de informes, la innovación y, ahora, a áreas críticas como la inteligencia empresarial, las integraciones y el soporte. Siempre guiados por las necesidades del negocio en cada momento.

El reto no reside en el cambio en sí, sino en garantizar que esta adaptabilidad no se confunda con una pérdida de identidad . Las necesidades de la empresa siempre deben ser la prioridad, pero eso no significa abandonar los principios. Independientemente del enfoque, el equipo es reconocido por el mismo rigor, fiabilidad y responsabilidad en la entrega . Es esta consistencia la que protege la solidez de una marca con más de 20 años de historia, incluso cuando el rumbo cambia.

La ra Dias | Gerente de Soporte y Capacitación de Ambidata

Lara, el soporte es donde la tecnología se une a la empatía. ¿Cómo la capacitación que impartes hoy capacita a los técnicos de laboratorio para que dejen de ser operadores de datos y se conviertan en estrategas en su trabajo diario?

Para mí, el soporte nunca se ha limitado a resolver solicitudes. Es donde la tecnología cobra contexto y donde la empatía marca la diferencia .

Cuando imparto capacitación, no solo quiero enseñarles dónde hacer clic. Quiero que los técnicos comprendan el porqué de las cosas, la lógica de los procesos y el impacto que cada acción tiene en el conjunto . Cuando comprenden esto, dejan de ser meros operadores que introducen datos y comienzan a tomar decisiones más conscientes en su trabajo diario.

Un técnico que domina el sistema y comprende todo el flujo de trabajo, desde la toma de muestras hasta la elaboración de informes, puede anticipar problemas , mejorar la calidad de la información y optimizar el tiempo . Esto transforma por completo su rol dentro del laboratorio. Pasa de ser un ejecutor a alguien con una visión estratégica del proceso. Es entonces cuando la tecnología deja de ser una simple herramienta para convertirse en un verdadero aliado .

“En su opinión, ¿cómo el excelente soporte y la proximidad ibérica nos hacen imbatibles ante gigantes globales tan lejanos?”

Nuestra mayor fortaleza sin duda reside en nuestra cercanía .

Los gigantes globales tienen escala, pero a menudo carecen de contexto. Entendemos la realidad de nuestros clientes, hablamos el mismo idioma, percibimos las exigencias, las auditorías y las presiones diarias .

Un soporte excelente no se trata solo de responder con rapidez. Se trata de escuchar , comprender la raíz del problema y dar seguimiento hasta su completa resolución. Se trata de construir relaciones .

La proximidad de la Península Ibérica nos brinda algo invaluable: confianza . Y, al fin y al cabo, los clientes no solo eligen una solución tecnológica, sino que eligen a quién están ahí para ellos cuando los necesitan.

Y esta combinación de experiencia técnica con conexión humana es lo que, en mi opinión, realmente nos distingue.

Wilson Pereira | Gerente del Equipo de Ingeniería de Software

“Wilson, en el desarrollo de QMSiTech® , ¿cuál es el papel central de la innovación tecnológica para garantizar que el cumplimiento y la calidad dejen de ser una carga burocrática y se conviertan en un proceso ágil y automatizado?”

En el desarrollo de QMSiTech® en Ambidata, la innovación tecnológica es lo que nos permite transformar el cumplimiento de un proceso burocrático en un sistema simple y prácticamente automático .

Automatizamos tareas repetitivas, conectamos procesos y garantizamos que la información correcta llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno. El objetivo es claro: integrar la calidad en la operación diaria, sin complicaciones .

La tecnología no debe añadir peso, sino simplificar .

Trabajas con un equipo joven y dinámico. ¿Cómo fomentas esta cultura de "estar dispuesto a fracasar" para que los errores sean solo un paso rápido hacia la próxima gran innovación?

Trabajo con un equipo joven y dinámico, con muchas ganas de hacer realidad las cosas. Hemos creado un entorno donde la experimentación forma parte del proceso, y cometer errores no es un fracaso, sino un aprendizaje más rápido .

Les damos la libertad de investigar, probar nuevas ideas y explorar las novedades del mercado. De ahí surgen las soluciones disruptivas y la capacidad de mantenerse a la vanguardia de la innovación .

Al mismo tiempo, contamos con la experiencia, la unidad y el sentido de responsabilidad para corregir rápidamente cualquier deficiencia. Esta combinación de libertad y madurez nos permite evolucionar constantemente .

En definitiva, no se trata de cometer errores. Se trata de aprender rápido y hacerlo mejor la próxima vez.